コロケーション&マネージドサービス

コロケーション

TELEHOUSEでは、お客さまのサーバをお預かりするため、ラックコロケーション、オープンコロケーション、ケージコロケーションなどのサービスを提供しています。電力容量に応じて幅広いご要望にも対応できるように、高性能で冗長化された専用サービスも提供しています。
また、お客さまが大切なデータを安心してお預けいただけるように、データセンター設備仕様、サービス運用、設備保守／運用について、100項目以上の独自基準を制定、世界中で24時間、365日、高品質なサービスの維持に努めています。また、データセンターの保守・運用に重要な電力管理については、最高レベルのSLA99.999%をグローバル標準として設定、お客さまの満足度向上を目指しています。

マネージドサービス

TELEHOUSEでは24時間365日の監視サービスや障害対応、それらを一括で管理するフルマネージドサービスを提供することで、お客さまの円滑なビジネス推進をサポートいたします。

監視サービス

• 24時間365日対応のイベント監視
• 構成管理

インシデント対応

• 24時間365日対応のサービスデスク
• インシデント管理

リモートハンド

お客さま機器に発生したインシデントに速やかに対応します。

• 24時間365日対応
• 制限のなしのチケット制

オンサイトケーブリング

お客さまご利用中ラック間や、ほかの事業者との構内配線接続を実施します。

• ラック間ケーブリング
• クロスコネクト